Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.gluecksfish.de zwischen
Michael Herzschel
handelnd unter GravurStube
Goldbrink 3
59302 Oelde
Deutschland
Telefon: 0176 / 63275287
E-Mail: info@gluecksfish.de
– nachfolgend „Verkäufer“ –
und dem jeweiligen Kunden geschlossen werden.
1.2 Das Warenangebot im Online-Shop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Michael Herzschel
handelnd unter GravurStube
Goldbrink 3
59302 Oelde
Deutschland
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie stellt vielmehr eine Aufforderung an den Kunden dar, seinerseits ein verbindliches Angebot zum Kauf der dargestellten Produkte abzugeben.
2.3 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und über die hierfür vorgesehenen Funktionen des Online-Shops korrigieren.
2.4 Mit dem Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.5 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme des Angebots erklärt wird.
2.6 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der zuerst eintretenden Annahmehandlung.
2.7 Wird im Bestellprozess eine Zahlungsart angeboten, bei der der Kunde unmittelbar nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung aufgefordert wird, kann der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen, soweit dies im jeweiligen Bestellprozess entsprechend vorgesehen ist.
2.8 Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und der Verkäufer die Bestellung deshalb nicht annehmen können, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
2.9 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Bestellvorgang und Angaben des Kunden
3.1 Bestellungen können im Online-Shop grundsätzlich auch ohne Einrichtung eines Kundenkontos als Gast aufgegeben werden, sofern diese Möglichkeit im Bestellprozess angeboten wird.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die im Rahmen der Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
3.3 Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und dass er über diese Adresse Nachrichten des Verkäufers empfangen kann.
3.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferanschrift vollständig und korrekt ist.
3.5 Bei personalisierten oder individuell gestalteten Produkten hat der Kunde insbesondere die von ihm eingegebenen oder übermittelten Namen, Texte, Zahlen, Daten, Symbole, Motive und sonstigen Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
3.6 Fehler bei der Personalisierung, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, fallen grundsätzlich in den Verantwortungsbereich des Kunden.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
4.2 Zusätzlich zum jeweiligen Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess deutlich angezeigt.
4.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können neben den im Online-Shop ausgewiesenen Preisen weitere Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben oder Einfuhrumsatzsteuer. Soweit solche Kosten gesetzlich vom Kunden zu tragen sind, trägt sie der Kunde.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten stehen dem Kunden für die jeweilige Bestellung zur Verfügung.
5.2 Der Verkäufer bietet insbesondere folgende Zahlungsarten an, soweit diese im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden:
- PayPal
- Banküberweisung / Vorkasse
- Abholung vor Ort mit der jeweils angebotenen Zahlungsart
5.3 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal nach dessen jeweils geltenden Bedingungen.
5.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung / Vorkasse erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen nach Abschluss der Bestellung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der im Bestellprozess bzw. in der Zahlungsinformation angegebenen Frist zu überweisen.
5.5 Die Ware wird bei Zahlung per Vorkasse grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet bzw. versendet, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.
5.6 Bei vereinbarter Abholung vor Ort wird der Kunde informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung.
5.7 Gesetzliche Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Kunden bleiben unberührt.
6. Lieferung und Versand
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.2 Die verfügbaren Lieferarten und die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop bzw. spätestens im Bestellprozess angezeigt.
6.3 Die jeweils geltende Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung bzw. den Angaben im Bestellprozess.
6.4 Bei personalisierten oder individuell gravierten Produkten kann für die Herstellung bzw. Bearbeitung zusätzliche Zeit erforderlich sein. Maßgeblich ist die im jeweiligen Produktangebot angegebene bzw. im Bestellprozess mitgeteilte Lieferzeit.
6.5 Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, kann der Verkäufer die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.6 Sollte die Lieferung einer Ware aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt, vorübergehend nicht möglich sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6.7 Ist ein Produkt trotz ordnungsgemäßer Bestellung beim Lieferanten nicht verfügbar und hat der Verkäufer die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten, ist der Verkäufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
6.8 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
7. Abholung
7.1 Soweit im Online-Shop eine Abholung angeboten wird, kann der Kunde die bestellte Ware nach entsprechender Fertigstellungs- bzw. Abholbestätigung persönlich abholen.
7.2 Eine Abholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
7.3 Der genaue Abholort und die Abholzeiten werden dem Kunden im Rahmen der Vereinbarung mitgeteilt.
8. Personalisierte Produkte und individuelle Gravuren
8.1 GLUECKSFISH bietet sowohl Produkte mit bereits festgelegten bzw. vorgefertigten Gravuren als auch Produkte an, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden personalisiert oder bearbeitet werden.
8.2 Bei einer individuellen Personalisierung kann der Kunde insbesondere Namen, Texte, Zahlen, Daten, Widmungen, Symbole, Motive oder andere Angaben vorgeben.
8.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sämtliche von ihm übermittelten Angaben vollständig und richtig sind.
8.4 Dies gilt insbesondere für:
- Schreibweise von Namen
- Texte und Widmungen
- Zahlen und Datumsangaben
- Sonderzeichen
- sonstige vom Kunden ausgewählte oder eingegebene Personalisierungsangaben
8.5 Der Verkäufer ist grundsätzlich nicht verpflichtet, die vom Kunden eingegebenen oder übermittelten Inhalte auf Rechtschreibfehler, sachliche Richtigkeit oder Vollständigkeit zu überprüfen.
8.6 Eine nachträgliche Änderung einer individuellen Personalisierung ist grundsätzlich nur möglich, wenn mit der Bearbeitung bzw. Herstellung noch nicht begonnen wurde und die gewünschte Änderung technisch und organisatorisch noch umgesetzt werden kann.
8.7 Sobald mit der individuellen Bearbeitung oder Herstellung begonnen wurde, kann eine Änderung der Personalisierung ausgeschlossen sein.
8.8 Bei Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
8.9 Das Vorhandensein einer vorgefertigten bzw. vom Verkäufer bereits festgelegten Gravur führt nicht allein zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
8.10 Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben auch bei personalisierten und individuell angefertigten Produkten unberührt.
9. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
9.1 Soweit der Kunde für eine individuelle Gestaltung eigene Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Namen oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass diese Inhalte für die vereinbarte Verwendung genutzt werden dürfen.
9.2 Der Kunde versichert, dass durch die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.
9.3 Dies gilt insbesondere für Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und sonstige Schutzrechte Dritter.
9.4 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte umfassend auf eine mögliche Verletzung von Rechten Dritter zu überprüfen.
9.5 Der Verkäufer ist berechtigt, die Herstellung bzw. Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die vom Kunden gewünschten Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind oder nach den Umständen des Einzelfalls gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.
9.6 Wird der Verkäufer aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung durch einen Dritten berechtigt in Anspruch genommen, hat der Kunde den Verkäufer nach den gesetzlichen Vorschriften von den daraus entstehenden berechtigten Ansprüchen freizustellen.
9.7 Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
10. Beschaffenheit und mögliche Abweichungen
10.1 Die Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Display und technischen Einstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
10.2 Bei gravierten, handwerklich bearbeiteten oder anderweitig individuell gefertigten Produkten können geringfügige technisch oder materialbedingt bedingte Abweichungen auftreten.
10.3 Bei Produkten aus natürlichen Materialien können insbesondere Unterschiede hinsichtlich Farbe, Struktur, Maserung, Oberfläche und Erscheinungsbild auftreten.
10.4 Solche natürlichen oder technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.
10.5 Bei individuellen Gravuren kann es aufgrund des jeweiligen Materials und des Herstellungsverfahrens zu geringfügigen Abweichungen bei Position, Erscheinungsbild oder Gravurtiefe kommen.
10.6 Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
11. Widerrufsrecht
11.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
11.2 Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, insbesondere zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts und zu den Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
11.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
11.4 Die Frage, ob das Widerrufsrecht bei einem konkreten Produkt ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Ausgestaltung der jeweiligen Bestellung.
11.5 Gesetzliche Mängelrechte bleiben von einem Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.
12. Mängelhaftung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
12.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte uneingeschränkt.
12.3 Liegt ein Mangel vor, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere Nacherfüllung verlangen und – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie gegebenenfalls Schadensersatz verlangen.
12.4 Die gesetzlichen Vorschriften über die Verjährung von Mängelansprüchen bleiben unberührt.
12.5 Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gelten insbesondere die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.
12.6 Die vorstehenden Regelungen stellen keine Einschränkung der zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern dar.
13. Haftung
13.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
13.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
13.3 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
13.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
13.5 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.6 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13.7 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
14. Eigentumsvorbehalt
14.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
14.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
15.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt worden ist.
15.2 Die Einschränkung nach Ziffer 15.1 gilt nicht für Gegenforderungen, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
15.3 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
15.4 Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt.
16. Anwendbares Recht
16.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
16.2 Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nach Ziffer 16.1 nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
16.3 Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
17. Gerichtsstand
17.1 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand.
17.2 Dies gilt auch für Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder deren Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
17.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Verbraucherschlichtung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
19.2 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 24.08.2026