Versandinformationen
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden unsere Waren innerhalb Deutschlands mit den im Bestellprozess jeweils angegebenen Versanddienstleistern.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Online-Shop bereits bei der jeweiligen Versandart und spätestens im Bestellprozess angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach der jeweils gewählten Versandart, dem Umfang der Bestellung und gegebenenfalls dem Gewicht bzw. der Größe der Sendung.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei den jeweiligen Produkten im Online-Shop angegeben.
Bei personalisierten Produkten und Produkten mit individueller Gravur beginnt die Bearbeitung grundsätzlich erst nach Eingang der Bestellung und – soweit Vorkasse gewählt wurde – nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Bitte beachten Sie, dass die Herstellung bzw. individuelle Bearbeitung eines personalisierten Produktes zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Die jeweils angegebene Lieferzeit umfasst die für das konkrete Produkt vorgesehene Bearbeitungs- und Versandzeit.
Sollten bei einem Produkt abweichende oder verlängerte Lieferzeiten gelten, weisen wir darauf bei der jeweiligen Produktbeschreibung hin.
Lieferzeit bei mehreren Produkten
Wenn Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, kann die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet werden. Maßgeblich ist in diesem Fall grundsätzlich die längere angegebene Lieferzeit.
Eine getrennte Lieferung einzelner Produkte erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde oder im jeweiligen Angebot entsprechend vorgesehen ist.
Versand und Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben ist. Insbesondere bei personalisierten Bestellungen ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware möglicherweise nicht mehr möglich.
Die Zustellung erfolgt durch den jeweils im Bestellprozess ausgewählten bzw. für die Bestellung vorgesehenen Versanddienstleister.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann die tatsächliche Zustelldauer von der Bearbeitungszeit und der angegebenen Lieferzeit abweichen. Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung durch den Versanddienstleister entstehen, haben wir grundsätzlich keinen Einfluss.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Versand an Packstationen und Paketshops
Eine Lieferung an Packstationen, Paketshops oder sonstige alternative Zustellorte ist nur möglich, soweit dies im Bestellprozess für die jeweilige Versandart angeboten wird.
Die hierfür erforderlichen Angaben müssen vom Kunden vollständig und korrekt angegeben werden.
Nichtzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferanschrift, wegen Nichtabholung oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden zur weiteren Vorgehensweise.
Soweit gesetzlich zulässig, können die tatsächlich entstandenen und angemessenen zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand dem Kunden berechnet werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Beschädigte Sendungen
Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zustelldienstleister zu melden und die Beschädigung zu dokumentieren.
Bitte informieren Sie uns ebenfalls möglichst zeitnah unter:
info@gluecksfish.de
Die Mitteilung eines Transportschadens dient der schnellen Bearbeitung und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Abholung vor Ort
Sofern im Online-Shop die persönliche Abholung angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung nach vorheriger Mitteilung bzw. Vereinbarung bei uns abholen.
Die Abholung erfolgt bei:
GravurStube
Goldbrink 3
59302 Oelde
Deutschland
Die Ware steht zur Abholung bereit, sobald wir Sie entsprechend informiert haben.
Eine Abholung ist grundsätzlich nur zu den mit uns vereinbarten Abholzeiten möglich.
Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es gelten ausschließlich die Versandkosten, die Ihnen für Ihre konkrete Bestellung im Bestellprozess angezeigt werden.
Lieferungen ins Ausland
Ob eine Lieferung in ein bestimmtes Land möglich ist, richtet sich nach den im Online-Shop angebotenen Versandarten und Liefergebieten.
Die jeweils verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich zum Kaufpreis weitere Kosten entstehen. Hierzu können insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben oder Einfuhrumsatzsteuer gehören.
Solche Kosten werden nicht von uns übernommen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, sondern sind vom Empfänger bzw. Kunden zu tragen.
Wichtiger Hinweis zu personalisierten Produkten
Bei individuell personalisierten oder gravierten Produkten kann die Bearbeitung erst nach Eingang und Prüfung der vollständigen Bestellangaben beginnen.
Bitte überprüfen Sie deshalb insbesondere Namen, Texte, Zahlen und Datumsangaben vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig.
Fehlerhafte Angaben des Kunden können zu einer fehlerhaften Personalisierung führen.
Eine nachträgliche Änderung ist nach Beginn der individuellen Bearbeitung möglicherweise nicht mehr möglich.
Stand: 24.08.2026